Versandgrundsätze

Beim Versand von Schmuck und sonstiger Art Edelmetalle ist besondere Vorsicht geboten, da vor allem bei feinem Schmuck die Lieferung gefährlich werden kann. Um gegen zu wirken schicken wir unsere Pakete gut gepolstert ab und liefern nur mit unserem Vertrauenspartner DHL. Mit der DHL haben wir einen Partner gefunden der unsere wertvollen Produkte an Sie sicher weiter liefert. 

Zurzeit schicken wir ausschließlich nach EU-Länder. Dabei gilt, dass in Deutschland unsere Standard-Lieferung kostenlos ist . In andere EU-Länder erheben wir 4,90€ Versandkosten um eine nicht nur sichere Lieferung zu gewährleisten sondern auch im Falle eines Falles vorbereitet sind.

Die Versandzeit ergibt sich aus unserer Bearbeitungszeit und der Lieferzeit und dauert in Deutschland zwischen 2-4 Werktagen und ins Ausland bis zu 8 Tagen. 

Also gilt insgesamt:

Versand	Versandzeit	Preis
Deutschland	2-4 Werktage	5,00€
alle EU-Länder	2-8 Werktage	10,00€

 

Die Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung unser Geschäft verlässt erhalten Sie von uns eine E-Mail, die die voraussichtliche Lieferzeit und eine Tracking-Nummer beinhaltet. Überprüfen Sie unbedingt auch Ihr Spam-/Junk-Ordner, falls Sie die E-Mail nicht finden können.

Über die Tracking-Nummer haben Sie die Möglichkeit zu jeder Zeit Ihre Sendung zu verfolgen. Je nachdem, wie sich Ihre Lieferung entwickelt, verändert sich die voraussichtliche Lieferzeit bei der Sendungsverfolgung.

Sollten Sie keine E-Mail mit der Tracking-Nummer erhalten haben oder sich der Aufenthalt Ihrer Bestellung sich seit Tagen nicht verändern, kontaktieren Sie bitte unser Kunden-Support-Team, damit Ihre Bestellung reibungslos so schnell wie möglich fortfahren kann.

Annahme der Bestellung

Bitte stellen Sie sicher, dass für die Entgegennahme des Pakets jemand bei der Lieferadresse zur Verfügung steht. Wir empfehlen beim Eingang Ihrer Bestellung den Inhalt des Pakets zu überprüfen. Bei Beschädigung der Ware während des Transports oder fehlerhaftem Inhalt reklamieren Sie das Paket anschließend beim Spediteur